Politique de retour et remboursement

Délai de retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

• Non utilisé
• Dans son état d'origine
• Dans son emballage d'origine

Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : hello@ReliefVital.com

Les instructions de retour vous seront communiquées après validation de votre demande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Adresse de retour

5 Boulevard des Nations
14540 Bourguébus
France

Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits non remboursables

Les produits retournés incomplets, endommagés ou utilisés ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.

Colis non reçus

En cas de problème de livraison, merci de contacter notre service client à : hello@ReliefVital.com

Dernière mise à jour : 19 mai 2026