Politica di reso e rimborso

Termini per il reso

Hai a disposizione 15 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare una richiesta di reso.

Condizioni di reso

I prodotti devono essere non utilizzati e nella loro confezione originale, in perfette condizioni.

Motivi igienici

Per motivi igienici, i prodotti che sono stati utilizzati non possono essere restituiti o rimborsati.

Procedura di reso

Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo hello@ReliefVital.com indicando il numero del tuo ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione entro 48 ore.

Costi di reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra, nel qual caso ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso.

Prodotto difettoso

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente all'indirizzo hello@ReliefVital.com con una foto del prodotto. Ti offriremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.

Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni massimo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.