FAQ
📦 Ordini & spedizione
Quali sono i tempi di consegna?
I nostri tempi di consegna sono generalmente di 5-7 giorni lavorativi in Italia.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un link di tracciamento.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito, ti verrà inviato un numero di tracciamento via e-mail.
Puoi seguire il tuo pacco direttamente dalla nostra pagina "Traccia il tuo ordine".
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In caso contrario, contattaci a hello@reliefvital.com e ti aiuteremo prontamente.
Il mio ordine è in ritardo, cosa devo fare?
Possono verificarsi ritardi (corriere, forte domanda...).
Se il tuo pacco supera i tempi stimati, contattaci e troveremo rapidamente una soluzione.
💳 Pagamento & sicurezza
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo pagamenti sicuri tramite carta di credito (Visa, Mastercard, ecc.).
Il pagamento è sicuro?
Sì, tutte le transazioni sono sicure al 100% grazie a un sistema di crittografia SSL.
🔄 Resi & rimborsi
Posso restituire il mio prodotto?
Sì, hai 15 giorni dalla ricezione per richiedere un reso.
Come posso richiedere un reso?
Contattaci all'indirizzo hello@reliefvital.com con il tuo numero d'ordine.
Ti indicheremo la procedura da seguire.
Quando sarò rimborsato?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro pochi giorni.
🧼 Prodotto & utilizzo
A cosa serve la spugna ReliefVital?
La spugna ReliefVital permette di esfoliare delicatamente la pelle, eliminare le cellule morte e ridurre le imperfezioni, in particolare sulla schiena e sul corpo.
È adatta alle pelli sensibili?
Sì, grazie alla sua esfoliazione delicata, è adatta alla maggior parte dei tipi di pelle.
Tuttavia, consigliamo di adattare la pressione in base alla propria sensibilità.
Si può usare tutti i giorni?
Sì, può essere utilizzata quotidianamente sotto la doccia, senza irritare la pelle.
Aiuta contro i brufoli sulla schiena?
Sì, aiuta a liberare i pori e a ridurre le imperfezioni legate all'accumulo di sebo e cellule morte.
È necessario usare il sapone con essa?
Puoi usarla con o senza bagnoschiuma, a seconda delle tue preferenze.
Il soffione doccia è compatibile con tutti i tubi?
Sì, il soffione doccia ReliefVital è compatibile con la maggior parte degli impianti standard. Un adattatore è incluso per una facile installazione.
In quanto tempo posso vedere i risultati?
Gli effetti possono essere avvertiti fin dai primi utilizzi: pelle più morbida, capelli più setosi e una sensazione d'acqua più piacevole.
Sono necessari attrezzi per l'installazione?
No, l'installazione è semplice e veloce, senza attrezzi. Si effettua in pochi minuti.
Ogni quanto tempo vanno cambiati i filtri?
Si consiglia di cambiare i filtri ogni 2 o 3 mesi, a seconda dell'utilizzo e della qualità dell'acqua.
Il soffione doccia permette davvero di risparmiare acqua?
Sì, grazie al suo sistema ottimizzato, può ridurre il consumo d'acqua mantenendo una pressione piacevole.
🧽 Manutenzione
Come si pulisce la spugna?
Sciacquala con acqua pulita dopo ogni utilizzo, poi lasciala asciugare all'aria.
Si può lavare in lavatrice?
Sì, si consiglia un lavaggio a massimo 30°C.
Evita l'asciugatrice per preservarne la consistenza.
Quanto dura la spugna?
Per un'efficacia ottimale, consigliamo di sostituirla ogni 60-90 giorni.
📩 Servizio clienti
Come contattarvi?
Il nostro servizio clienti è disponibile al seguente indirizzo:
👉 hello@reliefvital.com
Generalmente rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.
🌿 Altre domande
I vostri prodotti sono testati?
Sì, ogni prodotto ReliefVital è selezionato e testato per garantire efficacia e qualità.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci rapidamente per effettuare una modifica.